StoneVegas: Laaja Käsikirja Pelimaailmaamme ja Tarjontaamme

Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme ja Pelivalmistajat
• Bonukset ja Toimenpiteet
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Lisensointi
• Asiakaspalvelu ja Tuki

Pelikirjastomme ja Kehittäjät

StoneVegas esittää pelaajillemme yli kolmetuhatta vaihtoehtoa maailman huippuluokan kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan arvostetuimmat kehittäjät, se turvaa erinomaisen pelikokemuksen kaikille kävijälle. Pelivalikoimamme pitää sisällään slotit, klassikot, reaaliaikaiset ynnä erikoispelit.

Luonamme vieraile sivustolla pystyt kokea kasvavista jackpoteista, joissa voitot kohoavat jatkuvasti. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmaattinen Play ovat ainoastaan joitakin esimerkkejä partnereistamme. Uusia nimikkeitä tuodaan viikoittain, siksi valikoimamme on aina tuoreena ja kiinnostavana.

Peliluokka
Pelilukumäärä
Johtavat Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO	96.2%
Suoratoistokasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Punainen Tiger	97.8%
Jättipotit	150+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Suoratoistokokemus

Suoratoistokasinomme on käytössä läpi vuorokauden ammattitaitoisten dealereiden vetämänä. Saatavilla löytyvät perinteiset kuten blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri, kuitenkin myös uudemmat pelitapahtumat tarjoavat vaihtelua pelaamiseen. Koko reaaliaikapelit striimataan HD-laadulla oikeista kasinostudioista.

Edut ja Kampanjat

StoneVegas huomioi pelaajansa anteliaasti. Uusille tarjouksemme on hyvä, ja annamme toistuvia tarjouksia vakaille asiakkaillemme. Asiakasohjelma muodostuu useasta eri portaasta, missä bonukset kasvavat pelaamisen myötä.

• Tervetuliaispaketti uusille asiakkaille ensimmäisistä talletuksista
• Säännölliset lisäbonukset säännöllisille pelaajille
• Takaisinmaksut tappioiden tasaamiseksi
• VIP-ohjelma eksklusiivisilla bonuksilla ja henkilökohtaisella palvelulla
• Ilmaispyöräytyksiä viikoittain määrätyissä hedelmäpeleissä
• Turnaukset valtavilla palkintorahoilla

Läpipeluuvaatimukset

Kasinollamme kierrätysvaatimukset ovat avoimia ja reiluja. Tavallisten bonusten läpipeluuvaatimus on 35-kertaiseksi, se jää toimialan normaalia alempi. Koko tarjousehdot löytyvät ymmärrettävästi esitettynä promootiosivuiltamme, eivät kätkettyä ehtoja esiinny.

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika
Panosraja

Tervetuliaisbonukset	35x	30 vrk	5€
Uudelleenlatausbonukset	30x	14 vrk	5€
Ilmaiskierrokset	40x palautukset	7 vuorokautta	–
Rahanpalautus	1x	7 vuorokautta	Rajoittamaton

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Tarjoamme kattavan määrän maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat kotimaisia asiakkaita. Talletukset ovat hetkellisiä kullakin maksutavoilla, ja rahansiirrot hoidetaan nopeasti. Maltan toimiva kasinomme takaa maailmanlaajuisen turvallisuuden transaktioissa.

1. Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
2. Kreeditkortit ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
3. Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
4. Lahjakortit (Paysafecard)
5. Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Kotiutusnopeus

Kotiutuspyyntöjen prosessointiaika on noin tavallisesti 24 tuntiin. Huippuasiakkaillemme annamme pikaisen nostopalvelun, missä rahat saapuvat tilille vain joissain tunnissa. Todennettu tili kiihdyttää kotiutusprosessia merkittävästi, täten suosittelemme vahvistamaan tilin pikaisesti rekisteröitymisen päätteeksi.

Turvallisuus ja Valvonta

StoneVegas työskentelee Malta Gaming Authorityn (MGA) antamalla luvalla, mikä on yksi parhaimista kasinolisenssistä EU-alueella. Kaikki asiakastiedot salataan 256-bittisesti salauksella, mikä yltää pankkitason turvallisuutta. Pelien oikeudenmukaisuus varmistetaan puolueettomien valvontayhtiöiden toimesta.

Seuraamme vankoja vastuuntuntoisen pelin periaatteita. Asiakkaat pystyvät asettaa henkilökohtaisesti siirtorajoja, menetysrajoja ja aikamääriä. Itsekielto-optio on aina aina saatavilla, ja yhteistyö Peluuri-organisaation kera auttaa ongelmallisten asiakkaiden auttamista.

Asiakaspalvelu ja Apu

Tukipalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä kukin päivä klo kello 9-1. Suora-keskustelu edustaa nopein yhteydenottotapa, vaikkakin tarjoamme lisäksi sähköpostitukea. Tavallisesti esitetyt tiedustelut osiomme alustamme antaa vastauksen tavallisimpiin asioihin heti.

• Live-chat suomeksi klo 09:00-01:00
• Sähköpostipalvelu 24/7 (vastaamisaika alle 2 tuntia)
• Kokonaisvaltainen kysymysosio
• Videochat eliittiasiakkaille

Palvelumme harjaannutetaan säännöllisesti hoitamaan kullekin pelin, etuihin ja teknologisiin tiedusteluihin vaikuttaviin asioihin ammattitaidolla. Päämäärämme on aina selvittää jokainen seikka ensimmäisellä yhteydenotolla.

StoneVegas panostaa yhä käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja tuoreiden ominaisuuksien luontiin. Mobiilipelaamiseen räätälöity järjestelmämme kulkee helposti jokaisella päätelaitteilla poissa erillistä applikaatiota. Yhdisty yhteisöömme ja huomaa kokemusero, minkä laadukas pelialusta ja käyttäjäkeskeinen asiakaspalvelu tuottavat.